Transval & Kaha

Kaha

KLIENTIDE RAHULOLU ON KAHA JAOKS KÕIGE TÄHTSAM

Lühike tarneaeg ja vigade minimeerimine on logistikaahelas kõige tähtsamad. Kahas peavad tellimused jõudma kliendini tellimispäevale järgneval hommikul, pealinna piirkonnas suisa samal päeval.

„Oleme teinud Transvaliga edukalt koostööd alates 2008. aastast. Transval hoolitseb lisaks pakke- ja väljastusosakonna tööle ka hääljuhtimisega komplekteerimise eest. Transvali paindlikkus ja asjatundlikkus siselogistika vallas ning nende tehingupõhine hinnakujundus vastab suurepäraselt meie vajadustele. Koostöö võimaldab meil ka tööjõuga paindlik olla – saame alati sobival hulgal spetsialiste, olenevalt oma muutuvatest vajadustest,” räägib Kaha logistikajuht Seppo Niskanen.

Kauaaegsete traditsioonidega ja uuendusmeelne autonduse hulgimüüja

Kaha on tuntud kui hoogsalt arenev ja usaldusväärne autonduse valdkonna hulgimüüja, kes panustab kliendikeskselt toimivasse tervikusse: kvaliteetsed kaubamärgitooted, tuntud ja hinnatud kliendid, laialdane sortiment, töötajate ja klientide toote- ja müügikoolitused, tõhus logistika ning mitmekülgne turundus.

Strateegia keskmes on kliendilubadus

„Tegime 2007. aastal strateegilise otsuse, parandasime kättesaadavust. See tekitas vajaduse paindliku tööjõu järele, mistõttu võtsime 2008. aastal Transvali oma koostööpartneriks.” Kaha julge käik tasus end ära – mõju edasimüüjatele on olnud väga hea ja Kaha seisund turul on tugevnenud. Koostöö Transvaliga on sammhaaval laienenud ja kujunenud avatud partnerluseks, mille ühine eesmärk on edasimüüjate suurepärane kliendikogemus.

„Meie jaoks on kindlasti kõige olulisem täita kliendile antud lubadused. Kaup tarnitakse kliendile järgmisel päeval. See on tõsine lubadus, eriti kui tellimuste arv kõigub olenevalt nädalapäevast lausa 25%, kuid me täidame selle.”

Suurem paindlikkus tänu Transvalile

Koostöö tulemused paistavad välja nii mõneski asjas. „Transval tagab paindliku tööjõu, nii et see vastab meie pidevalt muutuvatele vajadustele.
Nõnda saame oskuslikke töötajaid ilma viivitusteta komplekteerima ja pakkima, nii et kõik on õhtul enne kella kaheksat valmis. Selline abi on meie jaoks väga väärtuslik, sest oma jõududega ei suudaks me tööd kuidagi ära teha.” Niskanen rõhutab Transvali keskset rolli Lean-projekti korraldamisel: „Tulemused räägivad enda eest. Aasta aega kestnud Lean-projekti käigus on otseselt muutunud lao paigutus ning seega paranenud ka nii tööviljakus kui ka töörahulolu ja -ohutus.”

Mõõtmine näitab arendamist vajavad kohad hästi kätte

Kaha mõõdab siselogistikat pidevalt. „Protsess peab kulgema sujuvalt – meil on täpsed kuunormid nii läbimisaja kui ka tarnete veatuse kohta.” Kaha on oma valdkonna teerajaja ning näeb tegevuse arendamisega pidevalt vaeva. 

„Soovime olla alati sammukese teistest ees. Transval panustab omalt poolt kogemustel ja laiaulatuslikul tegevusel põhineva oskusteabega, nii et me saame uusi ideid katsetada ja käiku lasta. See, et Transvali personal tegutseb eri ettevõtetes, on meile kasuks. Nii oleme kursis kõigega, mis võiks meiegi juures toimida.”

Avatus tekitab iga päevaga usaldust

Kõigest paistab, et Kaha ja Transval kannavad üheskoos edasimüüjatele antud kliendilubaduse eest hoolt. Koostöö toimib ning on avatud, kõigele lähenetakse ettevaatavalt. Inimestevaheline hea läbisaamine ja usaldus paistavad kõikjal silma. „Hindan väga seda, et Transval ei pressi meile kunagi midagi peale, vaid et istume nendega ühel pool lauda. Soorituspõhine hinnakujundusmudel sobib meie tegevusega suurepäraselt, avatud arvestusmudelid innustavad nii meid kui ka transvalilasi alati endast parimat andma”.

www.kaha.fi

Faktikast: Kaha Oy

  • Sõiduautode ja tarbesõidukite varuosade ja lisavarustuse, tööriistade ning sõidukitööstuse komponentide sissevedaja ja hulgimüüja
  • Asutatud 1934
  • Kuulub Põhjamaade suurimasse varuosade vabakaubanduse kontserni K. G. Knutsson, mille tütarettevõtted tegutsevad Soomes, Rootsis, Norras, Eestis, Leedus ja Lätis
  • Enam kui 350 000 nimetust, neist 85 000 laos olemas
  • 26 500 m2 laopinda
  • Käive u 80 mln eurot
  • 160 töötajat