Transval Group ostis juunis Humanlinki aktsiate kontrollpaki. 2003. aastal asutatud Humanlink on Soome ja Balti riikide tähtsaim sisseostetavate kaubandusteenuste ettevõte. Humanlinki suur riiuldamis- ja kassateenuste asjatundlikkus parandab kaupluse siselogistikat ning optimeerib töötajate hulka.

„Efektiivne riiuldamine” ja „Efektiivne kassa” – soorituspõhisus toob kaupluse muutliku mahu korral kasu

Humanlink on tuntud kontseptsioonide „Efektiivne riiuldamine” ja „Efektiivne kassa” poolest. Riiuldamise soorituspõhine reahinnakujundus ja kassateenuste kviitungipõhine hinnakujundus kohandavad ettevõtte klientide kulud tegeliku töömahuga. Oskuslike riiuldamis- ja kassatöötajate kättesaadavus ning töötajate arvu optimeerimine tagavad kaupluse paindliku reageerimise hooaegade vahetumisele. See jätab kaupluse töötajatele rohkem aega tegeleda klienditeeninduse ning kampaaniate ja väljapanekute kavandamisega.

Keskmise ostusumma suurendamine ning kliendikogemuse parandamine on A ja O

Küsimus ei ole siiski vaid kulude kärpimises ega tegevuse tõhustamises, vaid ka keskmise ostusumma suurendamises. „„Efektiivse riiuldamise” mõju müügi suurenemisele on ilmselge. Kui riiulid on täidetud ja kaup korralikult riiuliserva tõmmatud, võib see suurendada kaubamärgi-, kontseptioon- ja kampaaniatoodete müüki lausa 20%,” selgitas Humanlinki tegevdirektor Jarkko Tainio.

Kaubanduses on kliendilojaalsuse loomisel määrav osa kliendikogemusel. „Hoolitseme selle eest, et kaupluse lõppklient oleks rahul. Sellest, kui riiul on tühi ja klient ei saa soovitud toodet osta – sest partii seisab laos –, ei ole kellelegi kasu. Või kui kassas on aeglase teeninduse tõttu pikk järjekord. Meie igapäevatöö on aidata oma klientidel need mured lahendada,” täpsustas Tainio.

Ühised eesmärgid on kasv ja rahvusvahelistumine

Humanlinki ost on osa Transvali kasvu ja rahvusvahelistumise strateegiast. Humanlinki kauaaegne asjatundlikkus kaubanduses koos Transvali teedrajava siselogistikakogemusega loob hea aluse uue äritegevuse – jaeteenuste – alustamiseks Transvali kontsernis. Ühtlasi saavutab Transval Balti riikides hea turuseisundi.

„Humanlinki väljatöötatud oma alal teedrajavad kontseptsioonid võimaldavad meil laiendada kaupluseketi siselogistikat veelgi – alates komplekteerimisest laos kuni riiuldamise ja kassani. Tänu sellele saame pakkuda oma klientidele uusi teenuseid. Tehing aitab muu hulgas laiendada teisi Transvali tegevusvaldkondi Balti riikidesse,” rääkis Transval Groupi tegevdirektor Risto Vilo.

Humanlink tegutseb peale Soome ka Eestis ja Lätis, pakkudes tööd kokku umbes 270 kaubandusspetsialistile.